Отель Швейцария

Добрый день!
Хотелось бы рассказать и о "+" и о "-" посещения "Швейцарии", чтобы у тех, кто едет впервые была возможность иметь адекватные ожидания, а у администрации - улучшить недостатки.
Место, территория, пляж, номер, интерьер - всё очень хорошо. Вид на озеро в самом деле успокаивающий и расслабляющий. Доброжелательность и готовность помочь персонала, приветливость. Всё это оставило приятные впечатления.
Но несколькими вещами впечатление было подпорчено:
- параллельно с нами (я и мой муж) отдыхали, насколько я поняла, "Очень Важные Гости", что меня не беспокоило, пока персонал не начал относиться то ли с предубеждением, то ли с пренебрежением. Насколько я понимаю, уровень отеля тем и выделяется, что персонал обучен относиться с уважением равно к любому гостю. Уважать тех, кто, как вам кажется - круче - это легко, уважать тех, кто, как вам кажется - попроще - это и есть уровень и личности и заведения.
Меня нисколько не смущает как нас оценили, т.к. я знаю кем работает мой муж и его з/п. Но мы не выставляем это напоказ через вещи. Поэтому было просто забавно наталкиваться на отношение как к простачкам местами. Но и неприятный осадок все же остался.
- Второй минус, о котором тоже читала в отзывах перед поездкой и с которым администрация уверяла, что справилась - это длительность ожидания заказа в кафе. Конечно, ожидание еды - это повод пообщаться. Но мы опоздали в баню на свое время, т.к. ждали около часа очень простое блюдо. И посетителей было немного. А если я захочу пообщаться долго - то я буду за столом столько, сколько мне необходимо. В общем, с этим нужно что-то делать, т.к. это очень серьезный недочет. 3-3,5 часа каждый день отдыха тратить на ожидание еды - это очень печально и отталкивает. Ни вид, ни компания этого не исправят.
Особенную благодарность от нашей семьи мы хотели бы выразить мужчине, который отвечает за баню. Очень теплый и приятный человек.
А также официанту - Ирине. К сожалению, в наш последний день была не ее смена и мы не смогли поблагодарить лично. Надеюсь, что эти слова к ней попадут. Спасибо большое за вашу заботу и искренность. К вниманию администрации, она постоянно извинялась и принимала на себя все недочеты работы кухни, максимально стараясь их компенсировать. И, пожалуй, одна из двух-трех официантов, которые, опять-таки, обслуживали столики с равным вниманием, а не избирательным.
Дорогая Администрация, спасибо вам, в любом случае, что занимаетесь этим. Место хорошее и приятное для отдыха. Уверена, что вы трудитесь и много. Пожалуйста, позаботьтесь об указанных недостатках и цены вам не будет!